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Muster software wartungsvertrag

Muster software wartungsvertrag

Es ist ratsam, das Abkommen mit der Identifizierung der beteiligten Parteien zu beginnen. Identifizieren Sie sich selbst oder ihr Unternehmen als Softwarewartungsanbieter und bringen Sie die Informationen des vorgeschlagenen Kunden ein. Zu den personenbezogenen Daten gehören der Firmenname beider Parteien, die Postanschrift, die Kontaktadresse, die Website und die Telefonnummern. Außerdem definieren Sie Begriffe wie Service, Updates, Haupt- und kleinere Upgrades, optionale Dienste, Revision, unter anderem. Ab dem Vertragsdatum oberhalb des Vertragsdatums wird der Dienstanbieter mit der Wartung des Softwarebesitzers für einen Zeitraum von 12 Monaten beginnen, es sei denn, eine Kündigung durch eine der Parteien wird beantragt. Greifen Sie während des gesamten SMA-Termins auf die neuesten Softwareversionen und Updates zu. Kunden mit aktiven/aktuellen Wartungsverträgen erhalten Priorität in der Support-Warteschlange, gefolgt von aktiven Bewertern. Die Antwortzeit für Supportdienste liegt in der Regel innerhalb eines Tages. Folglich müssen alle softwarebezogenen Verträge Fragen des Urheberrechts berücksichtigen. Wo neue Software im Rahmen des Vertrags erstellt wird oder Software geändert oder aktualisiert wird, wer besitzt das Urheberrecht? Welche Lizenzen für bereits bestehende und neue urheberrechtlich geschützte Werke sind erforderlich, damit jede der Parteien ihrer Verantwortung nachkommen und ihre vertraglichen Rechte ausüben kann? Was passiert, wenn festgestellt wird, dass die Software die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt? Und was passiert, wenn ein Dritter die Rechte an der Software verletzt? Dies sind Schlüsselfragen in den meisten Softwareverträgen. PandaTip: Die Signaturabschnitte in dieser Software-Wartungsvereinbarungsvorlage ermöglichen es Ihnen und dem Softwarebesitzer, diese Vereinbarung von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet aus zu unterzeichnen. Für den Fall, dass neue Softwarefehler entdeckt werden, wird die gleiche Überlegung berücksichtigt und dem Dienstanbieter wird der Zugriff gewährt, der zur Einhaltung dieser Vereinbarung erforderlich ist.

Die in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen lösen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien ab, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und werden nicht durch irgendeine Art von Geschäften zwischen dem Unternehmen oder einem seiner verbundenen Unternehmen und Ihnen oder einem Ihrer verbundenen Unternehmen widerlegt, erklärt oder ergänzt. Die Aussagen und Anzeigen oder Beschreibungen des Unternehmens, die nicht nur die veröffentlichten Spezifikationen sind, stellen keine Garantien oder andere vertragliche Verpflichtungen dar und werden von Ihnen als solche nicht geltend gemacht. Diese Vereinbarung wird nur durch eine von einem Bevollmächtigten beider Parteien unterzeichnete Schrift geändert oder geändert. Lieferung von Updates. Sofern Sie den Wartungsservice gewählt und die anfallenden Gebühren bezahlt haben, gewährt Ihnen das Unternehmen immer dann, wenn das Unternehmen Updates im Allgemeinen seinen Benutzern zur Verfügung stellt, die Dienste erworben haben, eine Kopie der neuen Version mit den Updates.

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